Conditions Générales de Service
Table des matières
- 1. Prestations proposées
- 2. Prise de rendez-vous
- 3. Données personnelles
- 4. Annulation de rendez-vous
- 5. Confidentialité
- 6. Responsabilité
- 7. Tarification
- 8. Mention d’un diplôme d’État paramédical
- 9. Durée de conservation des données
- 10. Accessibilité et adaptation
- 11. Contrainte horaire
1. Prestations proposées
Bruno Demay exerce en tant qu’hypnothérapeute en profession libérale. Les accompagnements proposés s’inscrivent dans une démarche de mieux-être et de développement personnel. Ils ne peuvent en aucun cas se substituer à un traitement ou à un suivi médical, psychiatrique ou psychologique.
2. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous se prennent exclusivement par téléphone, en contactant directement Bruno Demay au numéro indiqué sur le site. Il n’est pas possible de réserver une séance en ligne.
Une fois le rendez-vous fixé, les informations nécessaires à sa gestion (nom, prénom, numéro de téléphone, date et heure) sont saisies manuellement par Bruno Demay sur la plateforme ClicRDV (éditée par Solocal), dans le seul but de permettre l’envoi automatisé de rappels et de confirmations par SMS.
3. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans ce cadre sont limitées au strict nécessaire et utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous. Elles sont transmises à la plateforme ClicRDV de Solocal, qui agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD.
Solocal s'engage à respecter les obligations légales en matière de sécurité et de confidentialité. Pour plus d’informations, consulter leur politique de confidentialité : https://www.solocal.com/politique-de-protection-des-donnees.
4. Annulation de rendez-vous
En cas d'empêchement, il est demandé de prévenir au moins 24 heures à l'avance. Tout rendez-vous non honoré sans annulation préalable peut être facturé.
5. Confidentialité
Les échanges en séance sont strictement confidentiels. Bruno Demay s’engage à ne divulguer aucun élément sans l’accord du client, sauf obligation légale.
6. Responsabilité
L’hypnothérapeute est tenu à une obligation de moyens et non de résultats. Le client reste acteur de sa démarche et responsable de son implication.
7. Tarification
Les tarifs des séances sont consultables sur le site internet et affichés dans le cabinet. Le règlement s’effectue à la fin de chaque séance.
8. Mention d’un diplôme d’État paramédical
Le fait que Bruno Demay indique être titulaire d’un diplôme d’État dans le domaine paramédical a pour seul objectif d’informer le client sur son parcours professionnel, son expérience et son sérieux. Cette mention s’inscrit dans une démarche volontaire de transparence vis-à-vis du public. Elle ne doit en aucun cas être interprétée comme une tentative de confusion quant aux limites ou à la nature non médicale de l’accompagnement proposé. Il s’agit d’un gage de rigueur dans la pratique, dans le respect du cadre légal et déontologique.
9. Durée de conservation des données
Les informations personnelles collectées dans le cadre de la gestion des rendez-vous sont conservées pendant une durée maximale de 10 ans, afin de pouvoir assurer un suivi cohérent en cas de nouvelle prise de contact. Passé ce délai, les dossiers sont archivés ou détruits de manière sécurisée.
10. Accessibilité et adaptation
Si vous êtes en situation de handicap ou avez des besoins spécifiques, n’hésitez pas à le signaler au moment de la prise de rendez-vous afin que les meilleures conditions d’accueil puissent vous être proposées.
11. Contrainte horaire
Si vous avez une contrainte horaire, merci de me l’indiquer en début de séance afin que nous puissions organiser le déroulement en conséquence.